FAQ

Nous avons décidé de mettre à jour notre image de marque pour mieux refléter la croissance et l'expansion de Kate Backdrop. Notre parcours a considérablement enrichi les valeurs et l'image de notre marque, et notre logo original ne reflète tout simplement pas la profondeur de ce que nous sommes devenus. Les résultats d'une étude de marché de 2023 ont mis en évidence que nos clients nous considèrent comme un « soignant », ce qui nous a amené à adopter un nouveau logo avec des éléments chaleureux et vifs qui nous rapprochent de vous. Ce changement répond également au besoin d'une identité visuelle plus professionnelle et plus complète qui représente véritablement notre philosophie de marque et les caractéristiques uniques de nos produits.

Absolument pas! Notre engagement envers la qualité reste inébranlable. La mise à jour de l'image de marque est purement esthétique et correspond à notre mission de vous fournir les meilleurs produits au meilleur rapport qualité-prix. Au contraire, cela renforce notre détermination à dépasser vos attentes.

Oui, tous vos favoris sont là pour rester ! La mise à jour peut introduire de nouveaux emballages ou designs, mais les produits que vous aimez continueront d’être disponibles. De plus, nous sommes ravis de vous présenter de nouveaux éléments qui correspondent à notre nouveau look.

Avec notre nouvelle marque, vous pouvez vous attendre à encore plus d’innovation, de qualité et de créativité dans nos produits. Nous cherchons également à élargir notre engagement communautaire, à proposer davantage d'offres exclusives et à améliorer votre expérience globale avec nous. Ce n'est que le début d'un nouveau chapitre passionnant pour Kate Backdrop.

Nous avons rationalisé notre site Web et apporté plusieurs améliorations pour améliorer votre expérience d'achat, la rendant plus intuitive et agréable. Bien que l'apparence soit nouvelle, le processus de navigation, de sélection et d'achat des produits reste simple et convivial.

Vous pouvez nous contacter via notre page de contact! Ou envoyez un Email à: support@katebackdrop.fr. Nous serons heureux de vous aider.